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Livraison

Les produits sont livrés directement d'usine. Le delais de livraison est généralement de 10 jours ouvrés.

Frais d'envoi

Les frais d'envoi comprennent la participation aux frais de traitement de la commande ainsi que la participation aux frais de livraison.Toute commande donne lieu à facturation d'une participation aux frais d'envoi.
La participation aux frais de traitement est forfaitaire ; elle couvre les frais de préparation de la commande, son emballage spécifique et les assurances qui garantissent le bon acheminement jusqu' au client. Le montant de participation aux frais de livraison et de traitement est repris dans le détail du panier, dans le récapitulatif de commande et sur la facture.

Pour toute commande inférieure à 150€, les frais de livraisons incluent également des frais de traitement de commande et s'élèvent à 36€.

De 150 à 750€, nous prenons à notre charge les frais de traitement de commande et emballage, vous réglez une partie du transport, pour un montant de 49,95€.

Pour une commande supérieure à 750€, nous vous offrons la livraison (sauf la Corse).

Livraison

Les livraisons de tubage de poêle sont souvent très encombrant et ne rentrent évidemment pas dans les boîtes aux lettres. Il doit y avoir quelqu'un présent pour recevoir les marchandises pendant les heures ouvrables.
La livraison de colis est effectuée deux fois si nécessaire.Si vous étiez absent, vous pourrez toujours retirer les colis sur la plateforme départementale du transporteur.

Réception des produits

Après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur vous signez le récépissé de livraison présenté par le livreur.
En cas de problème : colis fracturé, produits manquants ou détériorés..., vous porterez toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, ferez co-signer le livreur et conserverez un exemplaire du document.

La livraison sur pallette aura lieu sur rendez-vous pris avec le client par le transporteur.

S'il vous plaît rappelez-vous que les livraisons sont jusqu'à la première porte de l'immeuble ou à l'endroit le plus proche de l'entrée où le camion peut stationner .